Google testa banda larga de 1 Gbps nos Estados Unidos

Cerca de 850 endereços em Palo Alto, na Califórnia, já estão conectados à internet com o Google Fiber, tecnologia do gigante de buscas que oferece banda larga de 1 gigabit por segundo - o que, segundo a empresa, é 100 vezes mais do que uma broadband comum. Os downloads pela conexão são de até 300 Mbps, e os uploads, de 150 Mbps, e acordo com o Daily Mail.

Após um concurso anunciado em fevereiro passado para escolher as cidades que receberiam a banda larga ultrarrápida - em um projeto que pretende atender entre 50 mil e 500 mil norte-americanos -, o Google escolheu o campus da Universidade de Stanford para o primeiro teste da tecnologia. A superconexão, que será gratuita no primeiro ano, já está funcionando a cerca de um mês em residências de estudantes e prédios da instituição de ensino.

A alta velocidade é possibilitada pelas fibras óticas que chega até os lares, em substituição aos cabos de cobre e fios telefônicos. A tecnologia também está sendo instalada em Kansas City, em rede "muito maior", segundo o Daily Mail, do que a presente em Palo Alto, também para fazer testes preliminares.

Ainda de acordo com o jornal inglês, o Google encara a conexão ultrarrápida como o primeiro passo para viabilizar transmissões ao vivo e em alta resolução via internet, permitindo mais interação com os conteúdos. A velocidade da internet também permitiria seu uso em procedimentos médicos à distância e em ambientes de ensino.

Fonte: Terra

Mídias sociais é o foco das empresas nos próximos 12 meses

As mídias sociais são o foco principal de empresários norte-americanos quando o assunto é marketing digital, segundo um levantamento com 520 voluntários conduzido pela consultora Bizo.

Quando questionados sobre quais canais do marketing planejam aumentar os investimentos ao longo dos próximos 12 meses, os comerciantes disseram que as mídias sociais é a prioridade (65%), seguido por e-mail marketing (46%) e marketing de conteúdo (45%).

Embora a maioria dos entrevistados apontasse as mídias sociais como o canal digital mais relevante, a maior parte ainda não descobriu uma forma eficiente de mensurar os resultados de suas campanhas. 55% dos voluntários afirmam medir a eficácia de seus investimentos através do aumento/diminuição dos seguidores.

Curiosamente, para 41% dos participantes o papel das mídias sociais é criar e reforçar a consciência da marca, seguido por apoiar campanhas em outros canais digitais (26%).

Para Russell Glass, CEO da Bizo, os empresários estão indo além do e-mail marketing e links patrocinados para alcançar um público mais amplo na internet, e os resultados da pesquisa reforçam a importância de se mensurar corretamente as campanhas em mídias sociais.

Outra pesquisa elaborada pela Really Simple Systems, uma empresa especializada em CRM, revela que 92% das pequenas e médias empresas daquele país utilizam as redes sociais para manter contato com sua base de clientes, enquanto que 78% delas estão usando para angariar novos consumidores.

Fonte: ecommerce news

Publicidade: Internet é mídia que mais cresceu no 1.º semestre de 2011

Por Redação do IDG Now!

Números do Projeto Inter-Meios divulgados nesta segunda-feira (29/8) apontam que setor faturou cerca de R$ 625 milhões no período.

A Internet foi a mídia que mais cresceu em publicidade no primeiro semestre de 2011 em relação ao ano anterior, apontam os números da pesquisa Inter-Meios divulgados nesta segunda-feira (29/8) pelo Meio e Mensagem, que coordena o projeto.

No total, de acordo com o levantamento, a mídia brasileira faturou 12,86 bilhões de reais no primeiro semestre, 2,7% a mais que no mesmo período de 2010, marcado pela Copa do Mundo.

Segundo a pesquisa, o crescimento da Internet nos seis primeiros meses do ano foi de 16%, superando todos os outros meios. TV, por exemplo, cresceu 1,9% e revista, 3,25%. A publicidade em jornal permaneceu praticamente inalterada (0,04%); no rádio, houve queda de -2,16%.

Outro meio de destaque em crescimento foi o de TV por assinatura, cujo faturamento cresceu 9,86% no primeiro semestre na comparação com o mesmo período de 2010.

A participação no bolo publicitário, no entanto, ainda é liderada pela TV (63,37%), seguida por jornal (12,44%), revista (6,89%), Internet (4,86%) e rádio (4,06%).

Segundo o Meio e Mensagem, a pesquisa é auditada pela PriceWaterhouseCoopers e já inclui os descontos praticados no setor.

Fonte: Uol

Facebook anuncia mudanças no site após ver Google+ pelo “retrovisor”

Em face da crescente competição com o Google+, o Facebook anunciou nesta terça-feira um conjunto de mudanças com fins de dar aos usuários maior controle sobre o conteúdo que compartilham na rede social. Em particular, o Facebook afirma que quer tornar mais fácil para as pessoas escolherem com quem trocam informações, bem como tornar as ferramentas de segurança mais acessíveis.

Os usuários poderão decidir mais facilmente quem vê os diversos conteúdos de seu perfil no Facebook – desde seus álbuns de fotos a informações de sua localização – através de um conjunto de opções que aparecem ao longo de sua página. Em vez de ter de clicar em uma série de páginas de configuração de privacidade, poderá ser especificado diretamente no canto à direita de sua página quem poderá ver o conteúdo de seu perfil.

O Facebook também alterou o termo “qualquer um” em suas classificações das definições de privacidade para “público”. A empresa afirma que a mudança de nome torna mais claro a qualquer um que poderá ver o material – desde amigos e família a completos estranhos.

Os mesmos controles em um menu drop-down também irá permitir que as pessoas decidam quem vê suas atualizações de status, fotos e outros novos conteúdos postados na rede social. Cada opção é indicada por um ícone e um rótulo – “amigos”, por exemplo – para ajudar a deixar o processo mais rápido. O Facebook planeja expandir as iniciais três escolhas de compartilhamento para incluir novas categorias como colegas de trabalho, listas de amigos específicos e outros grupos diversos.

Além disso, os usuários agora podem mudar seus posts após a ocorrência de algum fato. “Se você acidentalmente postou algo em um grupo errado, ou errou em suas palavras, poderá corrigir isto com controle inline em qualquer momento”, afirmou Chris Cox, vice-presidente de novos produtos no Facebook, em um post de blog nesta terça.

Estes novos controles também se estendem para as marcações de fotos. O Facebook também vai permitir aos usuários aprovar cada página em que estejam marcados em fotos e mensagens em páginas de perfil. Isto deverá diminuir a postagem de fotos comprometedoras e indesejáveis

O Facebook também afirmou que está tornando mais claras as opções para remover marcações e perfis de seu site. Isto inclui eliminar a marcação em seu perfil e mandar uma mensagem para o proprietário da foto com uma requisição para que apague este conteúdo.

Entretanto, ao mesmo tempo a rede social também está expandindo a possibilidade de ser marcado por qualquer pessoa no Facebook, mesmo por quem não é seu amigo. O raciocínio é o seguinte: “é desagradável marcar diversas pessoas em uma foto, e ter de se tornar amigo de alguns para que seus nomes possam aparecer nas imagens”.

O Facebook também tenta tornar mais simples para as pessoas fazerem “check-in´s” de serviços através de seu site. Anteriormente, só era possível marcar sua localização utilizando o dispositivo Facebook Places para smartphones. Agora, as pessoas podem atualizar sua localização atual de onde quer que estejam, independentes do tipo de dispositivo que utilizem. Como parte disso, a rede social está eliminando a disponibilidade apenas para celular de seu dispositivo Places.

As mudanças, que devem ser implantadas nos próximos dias, são apenas um dos últimos esforços do Facebook em sua tentativa de simplificar suas opções de privacidade, que os usuários muitas vezes classificam como confusas ou complexas.

A empresa anteriormente havia introduzido novas medidas relacionadas com a privacidade, implantando novos aplicativos e outras iniciativas que foram consideradas muito intrusivas pelo público.

Fonte: ecommerce news

Consumidor brasileiro busca novas tecnologias para compras online

: Da redação
:: Convergência Digital :: 25/08/2011

Uma pesquisa global da IBM com cerca de 30 mil pessoas, sendo 2.200 do Brasil, apontou que os compradores da América Latina estão à frente dos demais consumidores do mundo quando o assunto é a velocidade na adoção de novas tecnologias. Neste cenário, o Brasil se destaca dos demais países latino-americanos, com 83% de seus consumidores fazendo compras online.

Segundo o estudo, a quantidade de consumidores latino-americanos que usam duas ou mais tecnologias como website, dispositivo móvel ou quiosque na loja é a maior do mundo, superando até a China. Cerca de 70% dos brasileiros possuem algum dispositivo, comparado a 62% na China e apenas 48% nos Estados Unidos.

“Podemos concluir que existe uma variedade enorme de tecnologias disponíveis para os varejistas ampliarem as oportunidades de compras para os consumidores da América Latina, principalmente por meio de websites e tecnologias remotas”, afirma Alejandro Padron, consultor de varejo da IBM. “Um exemplo dos mercados maduros que funcionaria bem na América Latina é a TV personalizada. Com o controle remoto, o consumidor pode pedir os mais recentes itens de varejo sem sair de casa. É tão simples quanto como nossas crianças hoje fazem download de jogos em seus consoles de videogame”, completa.

A pesquisa revela também que o perfil do comprador latino-americano é predominantemente de homens dispostos a gastar dinheiro com itens para se satisfazer, otimista sobre seus rendimentos e influenciado pela opinião de amigos, familiares e estranhos. Além disso, este consumidor tem muito pouco tempo e exige mais conveniência. Padron destaca que no Brasil, as compras de eletrodomésticos, seguidas de livros e CDs/DVDs, seguem como os principais itens comprados online. “Outros segmentos, como roupas, sapatos, medicamentos, construção civil, alimentação e brinquedos, também têm despertando cada vez mais o interesse dos consumidores”, diz.

Outro dado revelado pela pesquisa mostra que os consumidores estão em busca de compras personalizadas, irão gastar mais e serão leais com varejistas que lhe oferecerem atendimento de qualidade e promoções em itens que eles compram regularmente. Também querem comprar de forma homogênea nos vários canais, verificar os preços dos produtos onde quer que estejam, obter promoções com base nos itens que eles examinam e usar um dispositivo remoto pessoal para evitar a fila do caixa. A pesquisa da IBM foi conduzida em outubro de 2010 na Austrália, Argentina, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, França, Alemanha, Itália, México, Reino Unido e Estados Unidos.

A IBM estima que as oportunidades do mercado de SmarterCommerce sejam da ordem de US$ 70 bilhões, motivadas pela demanda de empresas que precisam estabelecer novos níveis de automação para operações de marketing, atração de clientes e vendas; processos de produção, atendimento e prestação de serviços. Este novo segmento dentro da companhia recebeu investimento de US$ 2,5 bilhões em softwares decorrentes das aquisições das empresas Sterling Commerce, Unica e Coremetrics e em times de consultores especializados.

“Hoje, não apenas as empresas varejistas precisam estabelecer relações comerciais mais ágeis e eficazes com sua cadeia produtiva, mas todos os segmentos de mercado, a fim de aprimorar a relação empresa-fornecedor e, principalmente, empresa-consumidor”, destaca Marcelo Ramos, diretor da divisão de software SmarterCommerce da IBM Brasil.

Integrados, os softwares da nova oferta oferecem recursos como análise baseada na nuvem, que permitem à empresa monitorar a presença de suas marcas em tempo real, por meio das mídias sociais, além da automatização de funções, como criação de campanhas e promoções, tanto online como por dispositivos móveis.

Fonte: Uol

Facebook vai facilitar ajustes de privacidade na rede social

O Facebook vai facilitar a forma como usuários controlam quem visualiza suas informações e deve dar aos internautas maior influência sobre as fotografias que aparecem na rede social, conforme a empresa busca atenuar preocupações sobre privacidade em seu site.

As mudanças permitirão que os 750 milhões de usuários acessem e modifiquem rapidamente suas configurações de privacidade a cada momento que compartilham suas informações na rede, em vez de obrigá-los a navegar por várias seções específicas do site.

Quando alguém carregar uma fotografia para o Facebook e marcar amigos em fotos, os amigos passarão a poder aprovar a marcação antes que a foto seja vinculada a seus perfis pessoais. Anteriormente, usuários podiam somente excluir as marcações de fotos indesejáveis após já terem sido marcados.

A privacidade tem sido um desafio para o Facebook, um site sustentado por anunciantes e que precisa balancear seus interesses comerciais para que as pessoas compartilhem mais sobre suas vidas com a sensação de usuários de que possuam controle suficiente sobre suas informações pessoais.

Mesmo oferecendo novas opções para controle de privacidade, a companhia está lançando novos recursos que podem causar preocupação sobre o tema.

Usuários da rede social agora poderão marcar qualquer pessoa em uma foto, o que afrouxa a regra anterior pela qual internautas só podiam marcar pessoas com quem mantém uma amizade.

O Facebook também está buscando incorporar mais dados sobre as diversas localizações de usuários. Novas ferramentas permitirão que internautas especifiquem a localização física de itens compartilhados, como um restaurante mencionado em uma foto, assim como o local do qual estão postando informações no Facebook.

Embora os usuários tenham que consentir em compartilhar sua localização ao postar uma mensagem na rede, alguns deles podem não entender que isso está ocorrendo por meio da descrição fornecida pelo Facebook, disse Justin Brookman, diretor do Projeto de Privacidade do Consumidor no centro de Democracia e Tecnologia.

Fonte: Terra

Twitter adiciona galeria de fotos recentes ao perfil do usuário

O Twitter incluiu mais uma novidade em seu micro-blog: galerias de imagens de usuários. A partir de agora, o Twitter mostra na página do usuário uma galeria com as imagens subidas para complementar seus tweets da mais recente para a mais antiga. As imagens incluídas vem do Twitter, do yFrog, TwitPic e até do Instagram, entre outros serviços de compartilhamento de imagem.

As galerias, conforme informa o Twitter, mostra no máximo 100 das mais recentes imagens, em ordem cronológica. Além disso, elas são incluídas automaticamente na galeria após o tweet com a foto. Vídeos não serão incluídos nessa galeria e as imagens de tweets antes de 1º de janeiro de 2010 não irão aparecer.

A galeria de cada usuário aparece na sua página de perfil do lado direito, abaixo dos números de tweets, seguidores, seguidos e listas. Neste espaço, aparecem apenas quatro fotos, mas clicando em "view wall", ou veja todas, abrirá uma na mesma janela a galeria com todas as fotos. A galeria pode ser exibida de duas formas: em thumbnails (fotos pequenas) ou em detalhes, a imagem inteira.

Fonte: Terra

40% dos consumidores não compram sem informações disponíveis na internet

A internet já está tão inserida no processo de compras dos consumidores que mais de 40% deles afirmaram não comprar de uma marca na qual não possam encontrar informações corretas sobre seus produtos na internet, segundo revela nova pesquisa.

E para itens de maior valor como carros, televisões, computadores e dispositivos móveis, esta porcentagem sobe para mais da metade dos consumidores. Mas as pesquisas online também afetam nas decisões de compras de produtos como shampoos e fast-foods, quando mais de 20% dos consumidores afirmou não comprar de uma marca na qual não possam encontrar informações online.

Estes dados foram obtidos através de pesquisa realizada Initiative, agência de mídia do Interpublic Group. A empresa pesquisou mais de 4,000 consumidores em diversos países, desde países desenvolvidos como EUA, Austrália, Alemanha e Espanha, a emergentes como China, Colômbia e Tailândia.

“Buscar informações sobre marcas se tornou um passatempo chave para mais da metade dos internautas – 52% dos consumidores entrevistados disseram que pesquisam online sobre uma grande variedade de marcas e produtos”, afirmou o relatório da pesquisa.

“O envolvimento do consumidor com a comunicação da marca é ponto chave para alavancar seu crescimento. Quanto mais se poder chegar ao consumidor com anúncios pagos, os rendimentos crescerão na medida em que cresce a marca.”

A pesquisa também mostrou que mais da metade dos entrevistados afirmou que compartilham informações sobre marcas, tais como cupons promocionais ou eventos de vendas especiais, via e-mail ou mídias sociais. Cerca de 40% disse ter esta ação para informar outras pessoas, mas para cerca de 25% é apenas uma forma de expressar suas opiniões.

E a Initiative afirmou que este hábito dos consumidores é “uma chamada para os comerciantes. Os consumidores estão cada vez mais ativos com suas escolhas de marcas, compartilhando suas impressões sobre marcas em diversos canais, especialmente na internet”.

Como resultado, o estudo concluiu que os comerciantes “devem procurar aumentar o nível de engajamento de seus clientes em todos os canais de vendas. A batalha pela escolha da marca é cada vez mais uma luta para fazer com que os clientes se envolvam nos processos de compra e transmitam para outros a mensagem da marca, buscando vencer em suas escolhas de compras”.

Fonte: ecommerce news

Hotsite MD folheados

Para melhor atender seus clientes e colaboradores na ALJOIAS, a MD Folheados criou um Hotsite. Desenvolvido pela Positiva Design, ele conta com detalhes sobre a nova campanha da empresa e agiliza o cadastro dos clientes que estarão participando da feira.

Acesse e confira: www.mdfolheados.com.br

EQUIPE POSITIVA DESIGN

Está chegando a 11ª edição da ALJOIAS, a maior feira do setor de joias folheadas.

O evento acontecerá entre os dias 23 a 26 de agosto no Centro Municipal de Eventos, em Limeira. Em quatro dias de evento, a feira reunirá as últimas tendências para o mercado e apresentará os lançamentos da coleção Primavera/Verão 2012, com os melhores produtos acabados, peças brutas, muitas opções em pedras naturais, folheados, materiais, insumos, componentes, máquinas e equipamentos.

Para maiores informações, acesse: www.aljoias.com.br

Empresa "empresta" endereço para brasileiro comprar nos EUA

Fábio Bonillo

Direto de São Paulo

O site PuntoMio oferece um serviço de facilitação de compras de produtos pela internet em lojas internacionais que não fazem entregas para o Brasil ou que não aceitam cartão de crédito internacional. De acordo com a empresa, o comprador fornece para a loja um endereço próprio da sede da PuntoMio, localizado em Miami, que recebe o pacote e depois o envia ao endereço do comprador no Brasil.

Se o site da loja em que você deseja efetuar a compra só aceita cartões de crédito internacionais, pode ser contratado um "Personal Shopper" da PuntoMio, que irá fazer a compra com um cartão americano.

Segundo a empresa, são enviados todo mês, em média, 1,5 mil pacotes a clientes brasileiros, que prevê um crescimento de 200% em receita no País até o fim deste ano. A PuntoMio também atua em outros países da América Latina.

Para a compra de um DVD de US$ 20, para ser entregue em São Paulo, por exemplo, a empresa cobra do cliente R$ 53,95, referentes a R$ 17 de custo de envio, R$ 35,19 de impostos, R$ 1,76 de taxa de manuseio - mais o preço do produto, convertido em reais (R$ 32,35), totalizando R$ 86,30. O serviço de "Personal Shopper" cobra uma taxa de 10% do valor do produto.

O endereço da PuntoMio integra uma zona livre de impostos sobre vendas cobradas pelas lojas online dentro do território americano, o que representa uma economia de 7% na compra, de acordo com a empresa.

O que diz a lei
Segundo Poliana Castro Silva, advogada da associação de defesa do consumidor Proteste, não há nenhum impedimento no processo de intermediação de entrega, até porque a empresa assume o papel de uma importadora. Por isso, ela é quem deve ser responsabilizada caso ocorra alguma irregularidade.

"A legislação brasileira não abrange as compras feitas em lojas do exterior, mas como a empresa importa o produto no lugar do comprador, o consumidor pode discutir judicialmente se houver problemas", afirma.

Fonte: Terra

Pesquisa mapeia comportamento do internauta solteiro no Brasil

O que os homens realmente querem é casar, ter filhos e viver uma vida em família, abrindo mão até mesmo de sair com os amigos para beber. Difícil de acreditar? Pois é o que mostra o mais abrangente estudo já realizado no Brasil com 18.862 solteiros que utilizam o ParPerfeito (www.parperfeito.com.br), maior site de relacionamento do país. De acordo com a pesquisa, os papeis e anseios de homens e mulheres estão se invertendo.

Embora ambos tenham opiniões bem parecidas, as mulheres ficam levemente atrás deles no desejo de se casar um dia. Eles acreditam que o casamento seja para sempre e quando estão em um relacionamento não fazem tanta questão de atividades individuais quanto elas – por incrível que possa parecer. São apenas 35% das mulheres dispostas a abdicar do tempo para si contra 46% dos homens afirmando que abrem mão de programas mais masculinos para ficar com a amada. Os homens levam fama de durões e pouco suscetíveis ao romance aparentemente injustamente, afinal sete em cada dez admitem já terem sido flechados pelo cupido no primeiro olhar. Além disso, na visão masculina a expressão “Eu te amo” quer dizer “Eu quero passar o resto da minha vida com você”, enquanto para a maioria das mulheres, ela simplesmente demonstra que “Eu quero você na minha vida”.

Esta talvez seja uma das estatísticas mais interessantes deste estudo, que foi respondido de forma anônima e sigilosa pelos usuários. Enquanto quase dois de cada três homens querem ser pais, a proporção de aspirantes a mãe é bem menor: apenas 43% responderam ter esse desejo. E as discrepâncias não param por aí. As mulheres são mais decididas e os homens mais maleáveis: 32% delas deixam claro que não desejam ter filhos sob nenhuma circunstância, enquanto apenas 16% deles dizem o mesmo.

Já se sabe que elas tendem a ser mais exigentes na busca por um parceiro e esse comportamento não mudou. Enquanto apenas 11% deles se oporiam a namorar uma mulher desempregada, o índice de solteiras irredutíveis nesse assunto é bem mais alto: mais da metade não se relacionaria com quem não estivesse trabalhando no momento. No que diz respeito aos atributos físicos, os solteiros parecem não ser assim tão exigentes quanto se pode imaginar. Quando questionados sobre as qualidades que gostariam de encontrar em seu par perfeito, os homens colocaram a beleza física em sétimo lugar e as mulheres em décimo. Muito mais bem colocados estão as pessoas fieis, sinceras, decididas, românticas, companheiras e idealistas, nesta ordem.

Ou seja, quem pensa que malhar alucinadamente é a solução para sair da solidão, pode ir baixando os halteres. Mulheres um pouco acima do peso são mais buscadas do que as musculosas e isso vale também para o sexo oposto: os machões sarados perdem pontos para os normais com quilinhos extras. O curioso é que o perfil dos usuários de sites de relacionamento contradiz o estereótipo de pessoas tímidas e sem vida social. Homens e mulheres afirmam utilizar o site para encontrar parceiros com mais objetividade, afinal existe a possibilidade de filtrar os candidatos conforme seus gostos e características. Além disso, a grande maioria tem uma vida social ativa e movimentada e sai pelo menos de 1 a 2 vezes por semana.

Fonte: ecommerce news

Acessórios para carros ultrapassam as vendas de smartphones no MercadoLivre

Os acessórios para carros foram os itens mais vendidos no site MercadoLivre no primeiro semestre deste ano. Os produtos ultrapassaram os smartphones no ranking dos mais vendidos na plataforma nos seis primeiros meses do ano, em comparação com o mesmo período do ano passado. Em terceiro, quarto e quinto lugares aparecem em 2011, respectivamente, acessórios para celulares, consoles de games e roupas masculinas, que mantiveram suas posições.

Neste ano, subiram no ranking equipamentos para redes e Wi-Fi (da sétima para a sexta) e os acessórios para motos (da nona para a oitava). Em sétimo, uma posição acima da conquistada no ano passado, estão as peças e acessórios para Notebook.

As novidades ficam por conta da entrada das roupas femininas e dos relógios de pulso no ranking. As categorias foram, na ordem de citação, a 9ª e a 10ª que geraram mais vendas.

“Os produtos mais vendidos do semestre refletem uma mudança no comportamento de consumo. Diferentemente dos primeiros rankings, em que tecnologia ocupava as primeiras colocações, hoje itens tradicionalmente comprados em lojas físicas estão na internet com mais opções de ofertas e itens diferenciados, como é o caso dos acessórios para carros, roupas e relógios”, ressalta Helisson Lemos, Diretor Geral do MercadoLivre Brasil.

No 1º semestre de 2011, os usuários negociaram 22,5 milhões de produtos, contra 17,5 milhões em 2010 considerando-se os 13 países onde a empresa tem operações (Argentina, Brasil, México, Uruguai, Colômbia, Venezuela, Chile, Equador, Peru, Costa Rica, República Dominicana, Panamá e Portugal). Isto representa um crescimento de 28%. Nos seis primeiros meses de 2011, cerca de 11 milhões de pessoas se cadastraram no MercadoLivre, elevando para 58,4 milhões o número de pessoas aptas a negociar pelo site.

Fonte: ecommerce news

Google lança recurso para concorrer com Facebook

O Google informou recentemente que lançou um recurso que permite aos usuários aprovar os resultados da pesquisa com um procedimento semelhante ao botão “Like” do Facebook.

O botão “+1″ é o mais recente movimento do Google para rivalizar com o Facebook, apesar de este lançamento ter ocorrido aproximadamente um ano depois de a rede social ter disponibilizado a mesma funcionalidade em websites.

O Google revela que este novo recurso vai influenciar na classificação dos resultados das pesquisas, mas por enquanto os resultados devem ser classificados através de um algoritmo rigoroso e atento a manobras de “Black Hats”, termo atribuído aos profissionais que tentam posicionar um determinado website por meio de um procedimento proibido pelas políticas internas do Google.

Atualmente o botão “+1” está disponível apenas para os resultados das pesquisas em inglês no Google.com, e posteriormente será aplicado em outros sites ou produtos do Google.

Fonte: ecommerce news

Email marketing é a principal fonte de tráfego ao carrinho de compras

Recentemente, a SeeWhy Software divulgou um estudo com base em 60.000 transações realizadas em sites de e-commerce nos Estados Unidos, que constatou que a principal fonte de tráfego ao carrinho de compras foi o Email Marketing.

Este estudo mostra que mais de 50% dos acessos em sites de e-commerce têm como origem uma campanha de email marketing. Quando se trata da conversão de visitas em compras online, o email marketing tem uma representatividade ainda maior, com 67% do total.

Estes números só afirmam que o Email Marketing é o canal mais indicado para se investir. Isso não significa que redes sociais, por exemplo, ou outros canais digitais não sejam relevantes, mas os investimentos com outras mídias não trazem resultados tão expressivos.

No caso das redes sociais, acredito que são um importante complemento quando se trata de “vender pela internet”. Provavelmente a maioria do público que você deseja atingir usa as redes sociais como meio para falar com amigos ou até estabelecer contatos profissionais. Essas pessoas talvez acessem as redes o tempo todo e em todo lugar. Mas usar as redes sociais para ser o carro chefe da sua campanha é um erro!

Usar apenas o Facebook para postar as novidades de seu e-commerce, por exemplo, não vai garantir um resultado efetivo, pois você não terá controle de quantas pessoas realmente abriram ou clicaram na sua mensagem. Mais importante: no Facebook, você não vai conhecer a preferência pessoal de cada um que clicou em determinado link.

Através de uma campanha de email marketing é possível avaliar o interesse de seu público em determinado produto ou oferta. E o melhor, você consegue conhecer sua base de contatos, e pode melhorar a comunicação e o relacionamento com cada destinatário. Isso é estabelecer um relacionamento relevante por meio da segmentação.

E-commerce aliado ao email marketing: um mundo de oportunidades

Por meio da segmentação, é possível criar campanhas específicas para atrair novos compradores e, além disso, fidelizar seus clientes atuais. É possível avaliar o interesse de sua base por meio dos cliques no email marketing. Imagine que em uma determinada campanha, grande parte dos cliques foi realizada em produtos de beleza feminina. Por que não montar um segundo email marketing apenas com produtos deste tipo, divulgando novas marcas, novas oportunidades e promoções?

Mensagens direcionadas tendem a ter mais resultados. Afinal, você preparou a mensagem com produtos nos quais sua base de contatos segmentada realmente tem interesse!

Com a análise de cliques em sua peça, é possível filtrar quem se interessou por determinado produto e até mesmo quem iniciou uma compra em seu site e não concluiu. Um ponto muito importante é ficar de olho nos carrinhos abandonados, e montar uma estratégia para abordar as pessoas que, por algum motivo, desistiram da compra. Ações de email marketing são indispensáveis para recuperar carrinhos de compra abandonados.

Além da análise do email marketing, fique atento aos relatórios do seu e-commerce. Eles devem estar estruturados para fornecer a rotina dos usuários quando estão logados em seu site. Quando seu e-commerce está preparado para este tipo de armazenamento de dado, é possível filtrar quais usuários não concluíram uma compra, usuários que clicaram em diversos produtos, mas não compraram nenhum e também os produtos mais procurados. Depois desta análise, é hora de montar um email marketing recheado de novidades e de atrativos para estes usuários, pois você já sabe pelo que eles se interessam.

E para finalizar, indico um texto muito relevante, cujo o tema é “O email marketing não vai acabar”. (emailmarketing.virid.com.br/entrevistas/o-email-marketing-nao-vai-acabar/> Uma das principais afirmações deste texto é: “o email marketing tem potencial para substituir todo o ciclo de atendimento de uma empresa, e absorver todo o processo de venda, pagamento e retirada, além de poder ser usado na logística de entrega e no pós-venda. É quase um mecanismo vivo, que se atualiza conforme as necessidades de cada cliente”. Assim, e-commerce e email marketing sempre caminharão juntos para gerar bons resultados!

Fonte: ecommerce news

Loja física ou virtual, eis a questão!

Com o crescimento vertiginoso do comércio eletrônico (no Brasil, faturou um total de R$ 14,8 bilhões em 2010, o que representa um crescimento de 40% em relação aos R$ 10,6 bilhões registrados no ano anterior), investir na web tem se tornado uma estratégia cada vez mais promissora. Para quem está em vias de se lançar no comércio, fica a dúvida: será que não é mais vantajoso apostar na loja virtual?

Pela experiência no comércio eletrônico, Robson Tavarone, sócio e diretor comercial do site de Compras Coletivas Ótima Oferta e da Agência Vibe, vale à pena apostar no ambiente virtual, sim! “O universo digital oferece uma série de possibilidades com as quais o varejo tradicional não pode competir”, justifica Tavarone. Para confirmar, o empresário cita algumas das principais vantagens em se investir na internet:

Evolução: O mercado está cada vez mais amadurecido, graças à facilidade de acesso ao computador e à banda larga.

Novas modalidades: As compras coletivas e os clubes de compras se tornaram os protagonistas do comércio eletrônico, impulsionando e incrementando o mercado.

Mobile Commerce: Segundo a BitWizards, as compras feitas pelos dispositivos móveis – celulares, smartphones e tablets – devem gerar uma receita de US$ 1,4 trilhão em 2015 em todo o mundo, o que representará um crescimento de cerca de cem vezes na comparação com os US$ 210 bilhões registrados em 2009.

Social Commerce: O conceito que transformou as redes sociais em plataformas de vendas possibilita comprar através da Fan Page do Facebook, receber links com ofertas pelo Twitter, entre outras ações.

Comodidade: Realizar compras on-line significa, hoje, lançar mão de novos hábitos de consumo, como escolha de produtos e efetivação de compra sem a necessidade de deslocamento, maior facilidade e rapidez na pesquisa de preço.

Custo baixo: O custo de gerenciamento e manutenção da loja virtual é menor, se comparado à loja física.

Maior público: A internet permite atingir e atender a um grupo de clientes amplo e geograficamente disperso.

Rápida mensuração: A internet possibilita coletar dados demográficos e de comportamento de compras de maneira rápida para responder às mudanças de hábitos e preferências dos consumidores.

Melhorias em tempo real: Por conta da grande disseminação na web de informações do consumidor sobre suas experiências de compra, é possível efetuar melhorias com mais agilidade e assertividade nos processos de atendimento e venda on-line.

Aprimoramento profissional: Cada vez mais, o empreendedor on-line tem à disposição cursos de capacitação no comércio eletrônico, a exemplo do Sebrae, que criou o Bolsa de Negócios, projeto que orienta a geração de novos negócios pela internet.

Logística otimizada: As lojas virtuais têm investido fortemente na estratégia de distribuição e entrega dos produtos, proporcionando credibilidade ao processo logístico.

Confiança: O consumidor está mais confiante e seguro em comprar pela internet, graças a tecnologias que preservam seus dados.

Fonte: ecommerce news

A Sopa de Letrinhas do E-commerce

É comum falarmos em qualquer ambiente sobre comércio eletrônico, mas muita gente que está começando muitas vezes não entende alguns termos que já estão cunhados neste meio. Desses termos existem alguns que são fundamentais para o entendimento e auxiliar no momento de executar as escolhas certas.

Plataforma – É ambiente onde a loja virtual será executada. Cada plataforma contém características únicas e comuns ao mercado virtual. Existem vários tipos: “Código Aberto”, “Aluguel” e “Próprias”.

Gateway Pagamento – Esse é o canal que será utilizado para realizar as transações financeiras (recebimento de pagamentos) da loja virtual.

Back Office – São todas as rotinas e processos administrativos da loja virtual. Normalmente as plataformas já constam com esse módulo acoplado na loja virtual, para que seja possível o acompanhamento dos pedidos e a administração de produtos, promoções, etc.

ERP – É a ferramenta de gestão empresarial. Será através dessa que a empresa gerenciará fluxos de caixas, emissão de nota fiscal, controle de estoque, controle de depósitos. Para facilitar a troca de informações é essencial que esteja integrado ao Back Office da loja virtual.

Data Center / Host – Local onde ficará armazenada a loja virtual para que seja possível qualquer pessoa da internet acessar. Uma das características mais importante é garantia de estabilidade e disponibilidade da loja.

Test A/B – São testes comparativos entre duas versões (condições) e sendo eleita há mais eficiente conforme os critérios definidos.

SSL / HTTPS – São certificados e protocolos que oferecem a usuário de internet uma garantia que os dados transferidos entre o computador e loja estão seguros.

ROI – É retorno sobre o investimento, normalmente é utilizado para medir a eficiência de campanha de propagadas na internet (Google Adwords).

Chargeback – É a fraude na utilização de cartões de crédito nas compras online, esses lançamentos são cancelados e o lojista fica sem o direito de receber os valores.

Ticket Médio – Esse é o valor médio das vendas por usuário. É a soma de todas as vendas realizadas dentro de um período e divida pelo número de pedidos realizados.

SEO / SEM – São métodos para garantir a otimização da loja virtual e seus produtos para ser encontrados e destacados pelos motores de buscas (Google, Bing, etc).

UpSell – Componente da loja virtual que oferece produtos com mais vantagens em relação ao produto exibido, elevando assim o ticket médio.

CrossSell – Componente para realizar a venda casada de produtos com oferecimentos de alguma vantagem para o cliente.

CheckOut – Processo pelo qual o cliente irá realizar a concretização da venda online. Pode ser tanto uma única tela como vários passos até a efetiva finalização.

Email Marketing – Comunicar os clientes através e-mail direito sobre promoções, condições especiais. Porém é importante que essa interação permita o “Opt-In/Opt-Out” que nada mais é o cadastramento e descadastramento do recebimento do e-mail.

Google Analytics – Ferramenta para analise e estudo do comportamento dos usuários sobre todas as páginas da loja virtual. É possível a visualização de produtos mais vistos, referências de outros sites, taxas de conversão de vendas.

Google Adwords – Ferramenta para criação de anúncios que serão exibidos totalmente realizados a busca realizadas através do Google. Esses anúncios serão destacados do resultado simples.

Fonte: ecommerce news

E-Commerce deve movimentar R$ 625 milhões no Dia dos Pais

O comércio eletrônico brasileiro deve movimentar R$ 625 milhões nas duas semanas que antecedem o Dia dos Pais, prevê a empresa de consultoria e-bit. O montante é 20% superior ao registrado em igual período de 2010, quando o setor movimentou R$ 520 milhões.

Entre os produtos populares, eletrônicos de grande e pequeno porte (televisores, MP3 players, aparelhos de som e DVD, câmeras digitais, entre outros.) novamente devem figurar como os mais vendidos, estima a consultoria. Já o tíquete médio deve ficar abaixo do obtido em 2010 (R$ 330 contra R$ 370), sendo influenciado pelo aquecimento das vendas no período próximo à copa do mundo realizada no ano passado.

Outras datas importantes também mantiveram o mesmo patamar de crescimento em 2011. No dia das mães, considerada a segunda data mais significativa em termos de receitas, o e-commerce movimentou 760 milhões de reais, crescimento de 22% em relação ao 625 milhões de reais obtidos pelo setor em 2010. Já no Dia dos Namorados foi gerado um total de 680 milhões de reais, crescimento de 15% em comparação de base anual.

No geral, a expectativa é que o e-commerce brasileiro movimente R$ 20 bilhões até o final de 2011, representando um aumento de 30% em relação ao ano de 2010

Para Alexandre Umberti, Diretor de Marketing e Produtos da e-bit, as redes sociais estão contribuindo significativamente para que o e-consumidor se sinta seguro em comprar virtualmente, o que acaba beneficiando as vendas de itens que até pouco tempo tinham pouca relevância no comércio virtual, como roupas, por exemplo.

“O comércio eletrônico está aprendendo a vender roupas para seus consumidores que, além de terem acesso a opinião de outros consumidores através das redes sociais, estão cada vez mais seguros com o setor. Com os eventos esportivos da década sediados no Brasil, esse segmento deve ganhar ainda mais força com as vendas de artigos do gênero, como camisetas de times e acessórios”.

Outra pesquisa elaborada pela OH! Panel revelou que os tablets (36,8%) smartphones (13,2%) e netbooks (7,4%) são os itens favoritos pelos pais brasileiros para serem presenteados no ano de 2011. Estes artigos tecnológicos agrupam a preferência de aproximadamente 6 em cada 10 pais ouvidos pelo levantamento.

Fonte: ecommerce news

Entretenimento é a categoria de produtos mais popular em redes sociais, diz pesquisa

Entretenimento é a categoria de produtos que é mais seguida no Twitter e tem a função “like” mais ativida no Facebook, de acordo com estudo realizado em Agosto de 2011 pela Performics e Roi Research. Dados de “S-Net, The Impact of Social Media” indicam que 46% dos consumidores que são fãs de marcas em uma rede social o fazem para alguma marca de produtos relacionados ao entretenimento.

Embora as cinco primeiras categorias de produtos citadas sejam as mesmas em ambas as redes sociais, foram encontradas variações em seu posicionamento. Após entretenimento, usuários do Twitter são mais propensos a seguir marcas de restaurantes, alimentos, eletrônicos e vestuário. Já no Facebook, após entretenimento foram citados, pela ordem, alimentos, restaurantes, vestuário e eletrônicos.

Olhando para os hábitos de fãs do Twitter e do Facebook, o estudo mostrou que muitos usuários seguem/ acionam a função “like” para marcas com o propósito de obter cupons e descontos. 67% dos fãs de marcas de CPG/ cuidados pessoais o fazem por este motivo, seguidos por 65% dos fãs de marcas de produtos domésticos e 63% de marcas de alimentos.

Outras categorias no qual mais da metade dos fãs de Twitter/Facebook seguem para obter cupons ou descontos são saúde/fármacos, restaurantes, viagens, vestuários e bebidas não-alcoólicas.

A categoria com o maior percentual de usuários do Twitter ou Facebook que seguem ou acionam a função “Like” para buscar conselhos sobre produtos foi vestuário (46%), seguido de perto por eletrônicos (42%). Outras categorias bastante citadas foram serviços financeiros (39%), saúde/fármacos (34%) e telecomunicações (33%).

O estudo também mostra que uma porcentagem relativamente baixa de usuários do Twitter/Facebook segue/acionam função “like” com o propósito de conectar-se ao serviço. Entretanto, 30% dos usuários que seguem ou curtem uma marca no setor de serviços financeiros o faz por este motivo, sendo líder no quesito, seguidos por automóveis e instituições de ensino.

• 52% dos entrevistados concordam fortemente ou um pouco que expressar suas opiniões em sites de redes sociais poderá vir a influenciar nas decisões de negócios de empresas/marcas;

• 31% afirmaram que compram mais de marcas e empresas que eles seguem ou acionam a função “like” do que as que não o fazem;

• 74% dos entrevistados que compram produtos de entretenimento discutem sobre eles em redes sociais;

• 42% discutem sobre automóveis em sites de redes sociais para comparar preços;

• 32% compraram algum produto relacionado a esportes como resultado de algo postado em uma rede social.

Comparar preços é a principal razão de consumidores discutirem acerca de produtos, serviços, empresas ou marcas em redes sociais, de acordo com dados de abril de 2011 da ROI Research e Performics. A nova pesquisa indica que 59% dos consumidores online discutem e comparam preços ocasionalmente ou freqüentemente em redes sociais, o maior percentual obtido pelas respostas oferecidas no estudo. Em segundo lugar ficou discutir um produto em um site de redes sociais para falar sobre ofertas e promoções especiais (56%), motivo também relacionado ao preço.

Fonte: ecommerce news

Site de compra coletiva auxilia nos gastos com o carro

Os gastos com veículo sofreram um aumento de 8,42% nos últimos doze meses, segundo levantamento feito pela FGV. O valor é superior ao da inflação, que no mesmo período foi de 6,40%.

Os custos foram puxados pelos aumentos nos preços, de 29,18% do álcool combustível e de 16,28% do estacionamento. Mas o grande vilão são os serviços que, com a economia aquecida e carros novos na rua, começam a pesam no bolso do consumidor.

Entre estes serviços, que tiveram um aumento de custo, estão: reparos (10,92%), amortecedor (9,97%), óleo lubrificante (8,88%), seguro obrigatório (7,77%), lavagem e lubrificação (7,31%) e pedágio (4,84%). Os gastos com veículo próprio representam em média 6,5% do orçamento familiar.

Os sites de compra coletiva têm oferecido uma alternativa para adequar o orçamento da casa com as despesas com o automóvel.

Um exemplo é o site Expresso Urbano, que já ofereceu descontos em troca de óleo, balanceamento, alinhamento, rodízio de pneus e jogo de pastilha de freios (incluindo a instalação). Sem os descontos, o motorista, iria gastar R$248,00, para realizar todos os serviços, utilizando os cupons de desconto, pagaria R$94,00. Uma economia de 63%.

Para Mário Freitas, gerente comercial do Expresso Urbano, os sites de compra coletiva estão se tornando parte importante da economia doméstica. “Antes a pessoa precisava escolher o que poderia fazer para sobrar dinheiro no final do mês. Hoje a pessoa pode ter bons serviços a um custo mais baixo”, complementa Freitas.

É importante considerar as despesas relacionadas aos gastos com veículo, pois a manutenção para manter o veículo são tão importantes quanto o valor do carro. E pesquisar é sempre a melhor opção.

Fonte: ecommerce news

Como escolher o segmento para Compra Coletiva?

Uma das fortes tendências da compra coletiva é a segmentação, ou seja, a especialização na oferta de um determinado serviço ou produto, assim como fez a empresária e especialista em comércio eletrônico, Gislene Garuffi, que lançou o Desconto no Motel, um site especializado em descontos de até 90% nos melhores motéis de São Paulo.

“A estratégia de focar em um único produto é uma oportunidade promissora, já que o mercado conta com poucos sites segmentados. Acreditamos que isso torna nosso negócio um diferencial dentre tantos sites de compras coletivas. Além disso, tenho a vantagem de poder direcionar os investimentos de publicidade e marketing exclusivamente ao nosso público-alvo, aumentando a assertividade do nosso negócio”, pontua Gislene.

No entanto, ao investir em um site de compra coletiva e optar pela oferta de um serviço ou produto específico, Gislene lembra a importância de atentar-se a diversos fatores que poderão determinar o sucesso do negócio. Portanto, segundo a empresária, antes de dar o primeiro passo, tenha as seguintes respostas às perguntas abaixo:

Eu conheço bem o mercado de compras coletivas?
É fundamental o futuro empreendedor conhecer a fundo a atividade para saber exercê-la. É preciso buscar informações detalhadas sobre essa modalidade de comércio eletrônico, como a sua procedência: onde foi lançada, quem lançou, de onde surgiu a oportunidade de criar esta estratégia, como veio para o Brasil, por quais motivos a compra coletiva agradou o consumidor brasileiro, etc. Além disso, descubra que tipo de serviço ou produto ainda não foi bem explorado pelos sites e se poderá ser um negócio promissor. É importante que você goste e entenda sobre o produto ou serviço que será o foco do seu site!

Eu conheço bem o segmento em que pretendo me especializar?
Ao escolher o setor que será o foco do seu site, estude o mercado. Analise as tendências, as demandas, os desafios e os investimentos que deverão ser feitos para este setor. Avalie o que ainda não existe ou precisa ser melhorado no mercado que você pretende investir para que o seu negócio seja um diferencial em relação aos outros. O importante é você se certificar se haverá público para este produto/serviço e se você poderá atender às expectativas deste consumidor. Outra dica importante é fazer uma relação dos estabelecimentos que, possivelmente, serão seus parceiros e avaliar uma série de critérios como qualidade dos serviços, reputação, histórico de atendimento ao cliente e potencial de geração de novos clientes.

Eu conheço bem a concorrência?
Independentemente de ser o maior site de compra coletiva do Brasil ou ainda um que tenha sido lançado ontem, é essencial o empreendedor conhecer seus concorrentes. Foque, especialmente, nos sites que ofertarem o mesmo produto ou serviço que você pretende se especializar. Veja o que eles estão fazendo, conheça suas estratégias, suas parcerias, seus diferenciais. Lembre-se que você estará chegando ao mercado depois deles, o que pode significar uma vantagem ou desvantagem, dependendo do seu planejamento e preparo.

Eu tenho um planejamento bem estruturado?
Assim que tiver definido o tipo de produto ou serviço que irá ofertar em seu site de compra coletiva, defina também suas estratégias acerca do negócio. Planeje infraestrutura, área comercial, de marketing e, especialmente, a área financeira. Se for necessário, contrate um consultor para auxiliar na administração dos custos e lucros. Ter uma equipe bem preparada e comprometida com o negócio, e que conheça a fundo o produto ou serviço a ser ofertado no site, também será a chave do sucesso!

Fonte: ecommerce news

Vivenda Decorações realiza quinzena do tapete

A Vivenda Decorações realiza nesse mês de agosto, entre os dias 01 e 15, a quinzena do tapete. Você encontrará preços imperdíveis. A loja está localizada na Rua Senador Vergueiro, 941 - Centro - Limeira/SP - Fone: 3442-7505.